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British Airways BA707 dérouté vers Gatwick après un retard de plus de 3 heures

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Avez-vous droit à une indemnisation 

Vérifié par Alice Mariscotti-Wyatt

Mis à jour le 22 octobre 2026

1

Vols concernés

3

Aéroports concernés

1

Compagnies aériennes concernées

Aperçu de la perturbation

Les passagers du vol British Airways BA707 au départ de l’aéroport international de Larnaca ont atterri à l’aéroport de Gatwick au lieu de l’aéroport d’Heathrow après qu’un problème technique a retardé le départ de plus de 3 heures. Le vol devait arriver le 19 octobre 2026, mais le retard l’a fait arriver en dehors du créneau d’arrivée nocturne d’Heathrow, et il a atteint Gatwick peu après minuit. British Airways a présenté ses excuses et organisé la poursuite du voyage, imposant aux voyageurs un trajet supplémentaire après leur vol retardé. Dans la mesure où la perturbation a été causée par un problème technique relevant de la responsabilité de la compagnie aérienne, les passagers concernés peuvent avoir droit à une indemnisation prévue par la règlementation CE 261 ou UK 261, selon leur situation et le retard à l’arrivée finale.

Les passagers concernés par cette perturbation de vol peuvent avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € en vertu de la réglementation sur les droits des passagers.

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Détails de la perturbation

Le vol British Airways BA707 reliant l’aéroport international de Larnaca à l’aéroport de Londres-Heathrow a été dérouté vers l’aéroport de Gatwick après qu’un problème technique a retardé le départ de plus de 3 heures. Le vol devait arriver à Heathrow le 19 octobre 2026, mais ce retard a repoussé son arrivée prévue au-delà du créneau d’exploitation nocturne de l’aéroport.

Pour les passagers, cela s’est traduit par une longue attente à Chypre suivie d’une arrivée dans un aéroport différent peu après minuit. Si vous étiez à bord, votre voyage ne s’est pas terminé à l’aéroport londonien que vous aviez réservé.

Le problème technique a été identifié avant l'embarquement. Il a été résolu avant que les passagers n'embarquent à bord de l'Airbus A320, mais le temps nécessaire à sa résolution a empêché l'appareil d'atteindre Heathrow pendant ses heures normales d'arrivée.

L'appareil s'est directement dirigé vers Gatwick. Les restrictions nocturnes d'Heathrow limitent les vols réguliers afin de réduire le bruit. Les arrivées régulières ne sont pas autorisées entre 22 h 40 et 5 h 05, tandis que les départs réguliers ne sont pas autorisés entre 22 h 50 et 6 h 00.

Certains vols exceptionnels peuvent recevoir l'autorisation d'opérer pendant ces heures. Cependant, un vol ayant du retard ne peut pas présumer qu'il sera autorisé à atterrir après la fermeture du créneau normal d'exploitation.

British Airways a présenté ses excuses et a indiqué avoir organisé des solutions de transport pour aider les passagers à poursuivre leur voyage après l'atterrissage à Gatwick, dans le West Sussex. La compagnie aérienne a précisé que ses équipes s'étaient mobilisées pour permettre aux clients de poursuivre leur route le plus rapidement possible.

Si vous avez voyagé sur le vol BA707, vous pourriez avoir droit à une indemnisation prévue par la règlementation CE 261, relative aux droits des passagers aériens dans l'UE, ou son équivalent britannique, le UK 261. Le vol est parti de Chypre à destination du Royaume-Uni, et le retard initial a été causé par un problème technique imputable à la compagnie aérienne.

Votre éligibilité dépend des circonstances de votre vol, notamment du retard avec lequel vous avez atteint votre destination finale. Un retard au départ de plus de 3 heures ne confirme pas, à lui seul, qu'une indemnisation est due.

Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 €. L'outil gratuit de vérification de vol d'AirHelp peut vous aider à vérifier si vous êtes éligible en seulement 2 minutes.

Connaître vos droits

Voici vos droits des passagers aériens

Voici vos droits des passagers aériens :

Jusqu'à 600 € d'indemnisation

Les passagers dont les vols ont été annulés ou retardés de plus de 3 heures peuvent avoir droit à une indemnisation financière pouvant aller jusqu'à 600 € par personne. Vérifiez votre vol.

Déroutement ou remboursement

Si votre vol est annulé, votre compagnie aérienne doit vous proposer une solution de remplacement. Vous pouvez également obtenir un remboursement complet si vous ne souhaitez plus voyager.

Prise en charge et assistance

Votre compagnie aérienne doit vous fournir des repas et des rafraîchissements si votre vol est retardé de plus de quelques heures.

Hébergement

Si vous êtes loin de chez vous et que votre vol est retardé jusqu'au lendemain, la compagnie aérienne doit vous proposer un hébergement ainsi que le transport pour vous y rendre.

Communication

Conformément au règlement CE 261, vous avez droit à 2 appels téléphoniques ou e-mails si votre vol est retardé de plus d'une heure.

Ces conseils sont fournis pour vous aider si votre vol est retardé ou annulé. Cependant, la prise en charge et l'indemnisation exactes auxquelles vous avez droit dépendront de votre situation spécifique et de votre vol. Suivez toujours les instructions de votre compagnie aérienne, en particulier en ce qui concerne les heures d'enregistrement et d'embarquement.

Quelques chiffres 

Résumé

Perturbation

Retards

Cause

Autre

Statut

Perturbation passée

Des indemnisations

Pourrait donner droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 €

Vols concernés

1

Compagnies aériennes concernées

British Airways

Aéroports concernés

Aéroport international de Larnaca, Aéroport de Londres-Gatwick, Aéroport de Londres-Heathrow

Villes concernées

Larnaca, Londres, Sussex de l'Ouest

Pays concernés

Chypre, Royaume-Uni

Start date

2026-10-19

Date de fin

2026-10-19

Vérifié par

Alice Mariscotti-Wyatt

Date de mise à jour

22 octobre 2026

Que faire si votre vol est retardé, annulé ou surbooké

Si vous voyagez à destination, au départ ou à l'intérieur de l'Union européenne, voici ce que vous devez faire en cas de perturbation.

Rassemblez des preuves que votre vol a été annulé, par ex. carte d’embarquement, bons et autres documents de voyage.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une confirmation écrite de l’annulation et de ses motifs.

Demandez un vol de remplacement vers votre destination - ou un remboursement.

Notez l’heure d’arrivée à votre destination.

Demandez à la compagnie aérienne de prendre en charge vos repas et rafraîchissements.

Ne signez rien et n’acceptez aucune offre susceptible de vous faire renoncer à vos droits.

Demandez à la compagnie aérienne de vous fournir une chambre d’hôtel, si nécessaire.

Conservez vos reçus si votre vol annulé entraîne des frais supplémentaires.

Les informations sur cette page sont générées par IA, mais systématiquement vérifiées par un expert (humain) des droits des passagers aériens.