Les éruptions de l'Anak Krakatau entraînent l'annulation de 2 300 vols et la fermeture de l'aéroport international Soekarno-Hatta

Aperçu des perturbations

Les éruptions de l'Anak Krakatau qui ont débuté le 4 septembre 2026 ont entraîné la fermeture de huit aéroports en Indonésie, dont l'aéroport international Soekarno-Hatta de Jakarta. Ces fermetures ont provoqué l'annulation de 2 300 vols et affecté environ 270 000 passagers, le principal hub de Jakarta devant rester fermé au moins jusqu'à 18 h le 7 septembre 2026. Les perturbations se sont également propagées à la Malaisie, où 31 vols vers Jakarta impliquant les compagnies AirAsia, TransNusa et Batik Air ont été annulés le 6 septembre 2026, laissant près de 1 000 passagers bloqués. Les cendres volcaniques échappant au contrôle de la compagnie aérienne, une indemnisation prévue par la règlementation CE 261 est généralement peu probable, mais les compagnies aériennes doivent tout de même proposer un déroutement ou un remboursement, des repas et un hébergement à l'hôtel si vous êtes bloqué pour la nuit.

Obtenir une indemnisation de vol

Vérifiez si la compagnie aérienne vous doit de l'argent pour votre vol retardé ou annulé

Détails des perturbations

Les vols à travers l'Indonésie ont été fortement perturbés après le début de l'éruption de l'Anak Krakatau le 4 septembre 2026, entraînant la fermeture de huit aéroports, dont l'aéroport international Soekarno-Hatta de Jakarta.

Au moins 2 300 vols ont été annulés et environ 270 000 passagers ont été touchés. Pour les passagers, cela s'est traduit par des annulations soudaines, de longues attentes et des difficultés pour trouver de nouveaux itinéraires alors que les cendres volcaniques continuaient d'affecter des couloirs aériens majeurs.

L'aéroport Soekarno-Hatta étant le principal hub d'Indonésie, sa fermeture a rapidement provoqué des perturbations en cascade sur les vols nationaux et internationaux. La fermeture a été prolongée à plusieurs reprises et devait durer au moins jusqu'à 18 h le 7 septembre 2026, les autorités avertissant que de nouvelles prolongations restaient possibles tant que le volcan demeurait actif.

Les perturbations se sont rapidement propagées à travers l'Indonésie et au-delà :

• Huit aéroports ont été fermés en raison des cendres de l’Anak Krakatau qui ont affecté l’espace aérien tant du côté de Java que de Sumatra.

• Au total, 2 300 vols ont été annulés dans tout le pays.

• Environ 270 000 passagers ont été touchés dans tout le pays.

• Le 6 septembre 2026, 31 liaisons entre la Malaisie et Jakarta ont été annulées, dont 21 à l’aéroport international de Kuala Lumpur et 6 à l’aéroport international de Penang.

La série d’éruptions a débuté tard le vendredi 4 septembre 2026. Dimanche, la dernière explosion enregistrée a eu lieu à 20 h 23 heure locale. Les cendres se sont élevées jusqu’à environ 15 000 m du côté de Sumatra et 6 000 m du côté de Java, ce qui explique pourquoi les fermetures d’aéroports ont été maintenues.

L’impact s’est également fait sentir sur les liaisons entre la Malaisie et Jakarta. Les vols annulés concernaient AirAsia, TransNusa et Batik Air, laissant près de 1 000 passagers bloqués à Kuala Lumpur et à Penang.

Parmi les personnes touchées par ces perturbations figuraient cinq couples malaisiens de retour d’un circuit à moto de 9 jours dans l’ouest de Java. Lorsqu’ils sont arrivés à Soekarno-Hatta dimanche, tous les départs avaient été suspendus. Leur vol Batik Air en soirée a d’abord été reporté au lundi matin, puis annulé car l’aéroport n’a pas rouvert.

Les chambres d’hôtel à proximité de l’aéroport se remplissant rapidement, le groupe a cherché une autre solution. Ils ont acheté des billets de train de nuit pour Surabaya afin de tenter de prendre un vol depuis l’aéroport international Juanda, dépensant environ 9 millions d’IDR, soit environ 2 060 MYR pour l’ensemble du groupe.

Les voyageurs ont également signalé de légères irritations de la gorge et du nez dues aux fines cendres présentes dans l’air, et les habitants ont conseillé de porter un masque à l’extérieur. Cela donne une idée plus précise de ce à quoi les passagers bloqués devaient faire face en attendant des informations et un moyen de transport alternatif.

Dans toute l’Indonésie, les compagnies aériennes s’efforçaient de proposer des hébergements à l’hôtel, des déroutements et des remboursements aux passagers concernés. Aucun calendrier de retour à la normale n’a encore été confirmé, et d’autres annulations ou déroutements sont possibles tant que l’Anak Krakatau reste actif.

Cette perturbation étant due à une activité volcanique, indépendante de la volonté de la compagnie aérienne, une indemnisation prévue par la règlementation CE 261 est généralement peu probable. Cela reste vrai même sur les liaisons qui entreraient normalement dans le cadre de ces règles.

Bien qu’une indemnisation soit peu probable dans ce cas, cela ne signifie pas que vous êtes sans aide. Votre compagnie aérienne doit toujours vous proposer une assistance et une prise en charge appropriées si votre vol est perturbé, y compris un déroutement ou un remboursement, des repas et des rafraîchissements pendant les longues attentes, ainsi qu’un hébergement à l’hôtel si vous devez passer la nuit sur place. Si vous souhaitez mieux comprendre vos droits ou vérifier si une indemnisation pourrait tout de même s’appliquer à votre situation, vous pouvez utiliser le vérificateur de vol gratuit d’AirHelp.

Protégez vos prochains voyages avec AirHelp+

Sécurisez vos vols et vos bagages, et bénéficiez d’un accès aux salons d’attente