Ryanair met en garde contre des retards cet été dans 9 aéroports de l'UE lors du déploiement de l'EES

Aperçu des perturbations

Ryanair indique que les passagers doivent s'attendre à de longues files d'attente au contrôle des passeports et à des retards de vol durant le pic de juillet et août 2026 dans 9 aéroports très fréquentés de l'UE, notamment Tenerife Sud, Palma de Majorque, Alicante, Malaga, Milan Bergame, Cracovie et Paris Beauvais. La compagnie aérienne attribue ces perturbations au nouveau Entry/Exit System (EES), qui impose des contrôles biométriques et d'identité supplémentaires aux voyageurs non-ressortissants de l'UE, la pression la plus forte étant attendue les vendredis, samedis et dimanches. Ces retards semblant liés aux procédures frontalières et aux opérations aéroportuaires indépendantes de la volonté de la compagnie, une indemnisation prévue par la règlementation CE 261 est généralement peu probable. Toutefois, les passagers concernés doivent tout de même bénéficier d'une prise en charge et d'une assistance, et peuvent utiliser l'outil gratuit de vérification de vol d'AirHelp pour mieux comprendre leurs droits.

Obtenir une indemnisation de vol

Vérifiez si la compagnie aérienne vous doit de l'argent pour votre vol retardé ou annulé

Détails des perturbations

Les passagers voyageant avec Ryanair doivent s'attendre à des retards tout au long du pic de juillet et août 2026 dans 9 aéroports très fréquentés de l'UE, notamment l'aéroport de Tenerife Sud (TFS), l'aéroport de Palma de Majorque (PMI), l'aéroport d'Alicante–Elche Miguel Hernández (ALC), l'aéroport de Malaga–Costa del Sol (AGP), l'aéroport de Milan Bergame (BGY), l'aéroport international Jean-Paul II de Cracovie (KRK) et l'aéroport de Paris Beauvais–Tillé (BVA).

Ryanair indique que de longues files d'attente au contrôle des passeports ralentissent déjà les voyages dans certaines de ses destinations de loisirs les plus fréquentées. Pour les passagers, cela pourrait se traduire par des temps d'attente plus longs avant le départ, des correspondances plus serrées et des départs tardifs durant les semaines les plus chargées de la saison estivale.

La compagnie aérienne précise que la cause principale est le nouveau Entry/Exit System (EES), introduit cette année. Ce système impose aux ressortissants de pays non-membres de l'UE, y compris les citoyens britanniques, de se soumettre à des contrôles biométriques et d'identité supplémentaires à chaque fois qu'ils entrent dans l'espace Schengen ou en sortent.

Lorsque les aéroports manquent de guichets dotés de personnel, que les portiques automatisés ne sont pas correctement configurés ou que la signalisation n'est pas claire, des files d'attente peuvent rapidement se former. Ryanair indique que l'attente a dépassé une heure certains jours, ce qui, durant le pic des vacances scolaires, peut rapidement entraîner des pertes de créneaux de décollage, des départs tardifs et des retards en cascade à mesure que les rotations d'appareils accumulent du retard.

Ryanair indique que des perturbations se font déjà sentir à :

• Aéroport de Tenerife Sud (TFS)

• Aéroport de Palma de Majorque (PMI)

• Aéroport d'Alicante–Elche Miguel Hernández (ALC)

• Aéroport de Málaga–Costa del Sol (AGP)

• Aéroport de Milan Bergame (BGY)

• Aéroport international Jean-Paul II de Cracovie (KRK)

• Aéroport de Paris Beauvais–Tillé (BVA)

• 2 autres aéroports non cités accueillant un trafic de vacances important en provenance du Royaume-Uni et d'Irlande

Ces aéroports accueillent d'importants volumes de voyageurs en provenance du Royaume-Uni et de l'Irlande. Les retards risquent donc d'être particulièrement ressentis sur les liaisons de loisirs les plus fréquentées. Ryanair précise que la pression est à son comble les vendredis, samedis et dimanches, lorsque les arrivées et les départs s'enchaînent à un rythme très serré, le moindre retard pouvant alors se répercuter sur tout le reste de la journée.

Ryanair exhorte les gouvernements à exploiter la flexibilité offerte par les règles et à reporter la mise en œuvre complète de l'EES après le pic de la saison estivale. Bien que certains États aient déjà renforcé leur personnel aux frontières ou ouvert des voies supplémentaires, les résultats restent inégaux. De plus, le retour à la normale s'avère plus difficile une fois que les retards s'accumulent, en particulier lorsque les aéroports sont également confrontés à un manque d'effectifs dans le contrôle du trafic aérien et à des orages saisonniers. Ce risque pourrait s'accroître à mesure que le trafic quotidien augmentera à la fin du mois de juillet et au début du mois d'août.

Si vous voyagez via l’un de ces aéroports dans les semaines à venir, il est recommandé de prévoir un délai supplémentaire. Arrivez au moins 3 heures avant le départ, rendez-vous directement aux contrôles de sécurité et des frontières, et prévoyez une marge plus importante si vous avez une correspondance.

Ces retards semblant liés aux formalités frontalières et à la gestion de l'aéroport plutôt qu'aux propres opérations de la compagnie aérienne, une indemnisation est généralement peu probable au titre du règlement CE 261. Néanmoins, votre compagnie aérienne doit tout de même vous proposer une prise en charge et une assistance en cas de retard prolongé, notamment des rafraîchissements et des repas, un changement de réservation ou un remboursement, ainsi qu'un hébergement si vous êtes bloqué pour la nuit.

Bien qu'une indemnisation soit peu probable dans cette situation, cela ne signifie pas que vous êtes sans assistance. Il est conseillé de noter les longs temps d'attente et de conserver les reçus de vos dépenses supplémentaires, au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Si vous souhaitez connaître vos droits pour votre voyage, l'outil gratuit de vérification de vol d'AirHelp est un moyen simple de commencer.

Protégez vos prochains voyages avec AirHelp+

Protégez vos vols et vos bagages, et bénéficiez d'un accès aux salons d'attente