Grève TAP Portugal : que faire et comment être indemnisé ?

Victime d’une grève TAP Portugal ? Selon les circonstances, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation. Si votre vol a été annulé ou retardé en raison de la grève chez TAP Air Portugal, nous sommes là pour vous aider dans vos démarches afin que vous obteniez un dédommagement financier. Découvrez toutes les étapes à suivre pour recevoir votre indemnisation suite à une grève TAP.

Si pendant longtemps les passagers aériens ne bénéficier d’aucune protection en cas de perturbation lors d’un vol, désormais, ils sont protégés par le règlement CE 261 du droit européen. Ce dernier permet de mieux encadrer les voyages en avion en protégeant tous les voyageurs aériens. Le règlement CE 261 stipule que lorsque la compagnie aérienne est responsable du retard ou l’annulation d’un vol, elle doit donner une indemnité financière aux passagers. Mais qu’en est-il en cas de grève chez TAP Air ?

Si le personnel de TAP Portugal est en grève et que cela a causé des perturbations sur votre vol, la compagnie aérienne portugaise doit vous indemniser, car elle est considérée comme étant responsable de ses employés. Le règlement CE 261 prévoit notamment les indemnisations suivantes.

Une indemnisation pour l’avion TAP annulé ou retardé

Si la grève du personnel TAP Air Portugal a mené à l’annulation de votre vol ou à un retard de plus de trois heures, vous êtes en droit de demander une indemnisation. La compagnie devra vous donner une compensation financière dont le montant varie en fonction de la distance du vol et du nombre d’heures de retard.

Vous ne savez pas comment être indemnisé par TAP Air ? Vous pouvez faire appel à nos services. Cela ne vous prendra que quelques minutes et vous serez libéré de toute la paperasse et le stress causé par les démarches administratives. Alors n’hésitez pas à passer par AirHelp en cas de grève chez TAP Portugal.

Une prise en charge par TAP Air en cas grève

Si votre vol a subi des perturbations en raison d’une grève des employés TAP Portugal, vous avez le « droit à une prise en charge ». Selon la durée du retard, TAP Air devra vous fournir les services suivants :

• Un repas et des rafraîchissements.

• Un accès aux moyens de communication, notamment deux appels téléphoniques, messages par fax ou e-mails.

• Si cela est nécessaire, une chambre d’hôtel pour la nuit, ainsi qu’un moyen de transport entre l’aéroport et l’hôtel.

Réacheminement et remboursement par TAP Portugal

Si suite à une grève du personnel TAP, votre avion a été annulé ou retardé de plus de cinq heures, vous avez le droit de refuser de prendre le nouveau vol proposé par la compagnie aérienne. Dans ce cas, elle devra rembourser intégralement votre billet d’avion.

Notez qu’en cas d’annulation, TAP Air Portugal ne vous laissera pas sans rien et vous proposera un vol vous permettant d’aller jusqu’à votre destination.

En règle générale, une indemnisation est possible lorsque la grève concerne directement le personnel de TAP Portugal et que la compagnie aérienne est considérée comme responsable de la perturbation.

Comment vérifier mon droit à une indemnisation TAP ?

Si vous ne savez pas si votre vol est éligible à une indemnisation, vous pouvez faire appel à AirHelp. En utilisant notre vérificateur d’éligibilité, vous saurez si oui ou non votre dernier voyage avec TAP Air est éligible à une compensation financière. Nous vous donnerons même le montant de l’indemnité auquel vous avez droit. Si vous êtes éligible, nous nous occuperons ensuite de faire votre demande d’indemnisation auprès de TAP Portugal.

Quelle est la date limite pour demander mon indemnisation en cas de grève TAP Air ?

Bonne nouvelle : vous avez cinq ans pour faire une demande d’indemnisation auprès de TAP Air Portugal si votre avion a été perturbé par une grève de la compagnie aérienne.

Consultez la liste ci-dessous ou utilisez notre outil de vérification d’indemnisation pour savoir si votre vol est éligible :

En cas d’annulation d’un vol TAP Portugal suite à une grève, le montant de l’indemnisation dépend de différents facteurs. Dans certains cas, vous pouvez recevoir jusqu’à 600 € de la part de la compagnie portugaise.

Quel montant puis-je recevoir en cas de vol annulé suite à une grève TAP Airlines ?

Les grèves du personnel TAP Portugal ont entraîné l’annulation de votre avion ? Si la compagnie aérienne vous a prévenu moins de 14 jours avant la date de départ initiale de votre vol et ne vous a proposé aucune solution de remplacement, vous pouvez faire une demande d’indemnisation. Vous pouvez espérer recevoir les montants suivants :

Retrouvez plus d’informations sur les annulations de vols et vos droits ici.

Vols retardés suite à une grève TAP Air : quel montant puis-je recevoir ?

Si en raison d’une grève TAP Portugal, votre avion avait au moins 3 heures de retard, vous êtes alors éligible à une indemnisation financière.

Quel est le montant de l’indemnité en cas de vol retardé TAP Portugal ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur les indemnisations en cas de vol retardé, rendez-vous ici.

Embarquement refusé suite à une grève TAP Air Portugal : quel est le montant de l’indemnité ?

Vous avez été victime de surbooking à cause de la grève du personnel TAP Portugal ? Si votre embarquement a été refusé, vous êtes éligible à une indemnisation. Vous pouvez en apprendre plus au sujet des dédommagements pour embarquement refusé ici.

Les perturbations de vol pour cause de grève de compagnie aérienne arrivent et vous avez droit à une indemnisation lorsque vous en êtes victime. AirHelp rend la procédure de demande d’indemnisation plus simple et moins stressante. Nous nous occupons de tout !

AirHelp fait partie des leaders en matière de défense des droits des passagers et d’indemnisation aérienne. Nous avons des avocats présents dans plus de 30 pays et nous mettons à votre disposition une assistance disponible dans 16 langues. Nous utilisons une technologie innovante qui nous permet de prendre en charge votre demande d’indemnisation rapidement et de façon efficace.

De plus, nous fonctionnons sur le principe du « pas d’indemnisation, pas d’honoraires à payer », ce qui vous enlève tout risque. Besoin d’aide pour obtenir votre indemnisation suite à une grève TAP Portugal ? Vérifiez gratuitement votre éligibilité avec AirHelp en moins de 2 minutes.

TAP Air Portugal est la compagnie aérienne nationale portugaise. Basée à Lisbonne, elle dessert 87 destinations dans 38 pays principalement en Europe, Afrique et Amérique du Sud.

Siège social de TAP Portugal

Victoria Programme
Apartado 50194
1704-801 Lisbon
Portugal

Site web : https://www.flytap.com/

Questions fréquentes - Grève TAP Portugal

TAP Portugal fait-elle souvent grève ?

Les grèves chez TAP Portugal restent relativement rares, mais elles peuvent survenir sans préavis prolongé. Les mouvements sociaux touchent généralement les pilotes ou le personnel de bord, et peuvent provoquer des annulations ou retards en cascade sur plusieurs jours.

Peut-on prévoir une grève chez TAP Portugal à l'avance ?

Les grèves sont rarement annoncées plus de quelques jours à l'avance. En cas de préavis de grève connu, TAP Portugal est tenue d'informer les passagers concernés par e-mail ou SMS. Si vous voyagez prochainement, consultez régulièrement votre boîte mail et le site de TAP Portugal.

Quelle indemnisation puis-je recevoir en cas de grève chez TAP Portugal ?

Si la grève est interne à TAP Portugal (pilotes, personnel de bord, personnel au sol), vous pouvez recevoir entre 250 € et 600 € par passager selon la distance du vol, en vertu du règlement CE261/2004. Cette indemnisation s'ajoute au remboursement ou réacheminement auquel vous avez également droit.

Recevrai-je un remboursement de mon billet en cas de grève TAP Portugal ?

Oui. Si votre vol est annulé, TAP Portugal doit vous proposer au choix : un remboursement intégral du billet dans les 7 jours, ou un réacheminement vers votre destination finale dans les meilleurs délais. Si le retard dépasse 5 heures, vous pouvez aussi refuser le vol de remplacement et exiger le remboursement complet.

TAP Portugal prendra-t-elle en charge les frais d'hôtel en cas de grève ?

Oui, si l'attente est prolongée. TAP Portugal est tenue de vous fournir des repas et rafraîchissements, un accès aux communications (deux appels ou e-mails), et si nécessaire une nuit d'hôtel avec transfert aéroport. Conservez tous vos justificatifs pour vous faire rembourser.

Dans quel délai dois-je faire valoir mes droits ?

Vous disposez en général de 5 ans pour déposer une réclamation, selon le pays depuis lequel vous agissez. En France, le délai est de 5 ans à compter de la date du vol perturbé. Ne tardez pas : plus le temps passe, plus il est difficile de rassembler les preuves nécessaires.

Quand une grève TAP Portugal est-elle considérée comme circonstance extraordinaire ?

Lorsque la grève concerne du personnel extérieur à TAP Portugal (contrôleurs aériens, agents de sécurité aéroportuaire, bagagistes indépendants) la compagnie n'est pas considérée comme responsable et n'est pas tenue de verser une indemnisation. En revanche, si la grève concerne ses propres employés, elle reste responsable.

Pourquoi confier ma réclamation à AirHelp ?

AirHelp gère l'intégralité des démarches à votre place : vérification de l'éligibilité, constitution du dossier, négociation avec TAP Portugal et, si nécessaire, recours juridique. Nos frais sont prélevés uniquement sur la somme récupérée — si vous n'êtes pas indemnisé, vous ne payez rien. Nous avons déjà aidé plus de 16 millions de passagers dans le monde.