Indemnisation Annulation Vol Modele Lettre

Le règlement CE 261 définit les situations pouvant donner lieu à une indemnisation en cas de vol annulé. Ainsi, vous pouvez écrire une lettre de réclamation à votre compagnie aérienne tant que celle-ci vous a prévenu de l'annulation de votre vol moins de 14 jours avant le départ prévu - et même si elle vous a proposé un nouveau vol pour remplacer le vol annulé. Votre lettre doit rappeler : la ville des aéroports d'arrivée et de départ, les numéros des vols d'origine et de remplacement ainsi que leur date et leur heure d'arrivée. Si l'annulation a entraîné des frais supplémentaires (nuit d'hôtel, repas...), vous pouvez par ailleurs en demander le remboursement.

Indemnisation annulation vol modèle lettre : "Madame, Monsieur, Par la présente, je vous demande de me verser l'indemnisation prévue par le règlement CE 261 quand un vol est annulé. Vous m'avez averti de l'annulation du vol n° (numéro) en provenance de (ville) et à destination de (ville) avec lequel je devais voyager le (date) à (heure), soit (nombre) jours avant la date initialement prévue. Votre compagnie m'a proposé un vol de remplacement qui m'a fait arriver sur mon lieu de destination (nombre) heures plus tard que prévu. Ce vol représentait une distance de (précisez "moins de 1 500" ou "entre 1 500 et 3 000" ou "plus de 3 000") kilomètres. L'annulation du vol a engendré des frais imprévus dont je vous demande également la prise en charge : (précisez ici la nature et le montant des frais). Vous remerciant de traiter ma demande le plus rapidement possible, je joins à ce courrier tous les justificatifs nécessaires et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée."

AirHelp est la première société de défense des droits des passagers aériens au monde, destinée à aider les passagers aériens à obtenir une indemnisation pour les vols retardés, annulés ou surbooké .

Nous simplifions les démarches de demande d’indemnisation et libre de stress. Que vous manquez de temps, n’avez pas l’expertise nécessaire pour entamer vous-mêmes une démarche de demande d’indemnisation ou que vous souhaitiez simplement qu'un expert gère votre demande dans son intégralité, AirHelp peut vous aider à obtenir ce qui vous est dû.

Nous opérons sur la base “pas de succès, pas d'honoraires”, vous pouvez donc vérifier votre indemnisation sans aucun risque.

Comment savoir quand réclamer une indemnisation pour un vol retardé ou annulé? Bien que la loi puisse être compliquée, nous sommes là pour vous la détailler :

Vols retardés : vous pourrez peut-être demander une indemnisation si votre vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard .
Vols annulés : vous pourriez être éligible à une indemnisation si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant son départ.
Surbooking : une indemnisation vous est due chaque fois que l'embarquement vous est refusé sans faute de votre part - tant que vous ne proposez pas de céder votre siège volontairement.

Il convient de noter qu'en cas de circonstances extraordinaires , les compagnies aériennes ne sont pas tenues de verser d’indemnisation. Des exemples de circonstances extraordinaires incluent les conditions météorologiques extrêmes, les restrictions du contrôle de la circulation aérienne et les grèves des contrôleurs aériens. Bien que ces situations entraînent des retards et des annulations, les compagnie aérienne n'est pas en faute, donc aucune indemnisation est dû.

N'oubliez pas qu’il s’agit d’une réglementation européenne et ne s'applique donc qu'aux vols au départ d'un aéroport de l'UE ou aux vols atterrissant dans l'UE avec une compagnie aérienne européenne. Le tableau ci-dessous indique quels vols sont couverts:

Le tableau indique les montants en € telles que spécifiées dans le règlement CE 261

Dans certaines circonstances, le montant de l'indemnisation peut différer des montants forfaitaires indiqués ci-dessus. Le moyen le plus simple de savoir ce qui vous est dû consiste à Calculez votre indemnité .

Voici ce qu’il faut faire lorsque votre vol est retardé ou annulé de façon inattendue:

• Conservez votre carte d'embarquement et d'autres documents de voyage.

• Demandez à la compagnie aérienne une confirmation écrite de l'annulation ou du retard et des raisons de celle-ci.

• Demandez à la compagnie aérienne de payer vos repas et boissons et, si nécessaire, le transport gratuit et l'hébergement à l'hôtel.

• Si vous avez eu un vol annulé, demandez un autre vol vers votre destination ou un remboursement.

• Conservez les reçus de toutes les dépenses supplémentaires engendrées, comprenant la nourriture, les vêtements, etc.

• Ne signez rien et n’acceptez aucune offre qui pourrait vous faire renoncer à vos droits.