FAQ Lufthansa : tout savoir avant votre vol
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Nous vous aidons à faire valoir vos droits en tant que passager aérien
Notre FAQ Lufthansa répond aux interrogations les plus fréquentes avant un vol avec la compagnie nationale allemande : règles de bagages, délais d’enregistrement, services à bord, retards ou annulations. Elle réunit toutes les informations essentielles pour préparer votre voyage l’esprit serein et éviter les mauvaises surprises le jour du départ.
Nous en avons fait un condensé pratique pour faciliter votre voyage. Et si votre vol Lufthansa est retardé ou annulé, AirHelp vous accompagne pour vérifier vos droits et engager les démarches d’indemnisation prévues par le règlement européen CE 261/2004.
Nous faisons respecter vos droits en tant que passager aérien.
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jusqu’à 1500 km
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de 1500 km à 3500 km
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à partir de 3500 km
Lufthansa est-elle une compagnie fiable ?
Lufthansa est l’une des principales compagnies aériennes européennes et bénéficie d’une réputation solide en matière de sécurité et de fiabilité. Comme pour toutes les grandes compagnies, ses performances peuvent varier selon les périodes, les Itinéraires ou les conditions d’exploitation. Les indicateurs récents de ponctualité et d’annulations permettent toutefois d’avoir une vision concrète de son niveau de fiabilité.
Destinations desservies par Lufthansa et compagnies partenaires
Politique de bagages chez Lufthansa
Important : les politiques bagages peuvent évoluer et varier selon le billet ou la destination. Nous vous recommandons de vérifier les informations figurant sur votre réservation ou sur le site officiel de la compagnie avant votre départ.
Pour aller plus lin
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Pas de gain, pas de frais
Enregistrement Lufthansa et procédures à l’aéroport
Checklist pour déposer une demande d’indemnisation
Conserver la carte d’embarquement et tous les documents de voyage.
Rassembler les preuves utiles (photos des écrans d’aéroport, e-mails ou notifications de la compagnie aérienne).
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Nous nous occupons du reste
Droits des passagers aériens avec Lufthansa
étape 1
Vous déposez gratuitement votre réclamation en un clic
C’est simple, rapide et sécurisé. Vous remplissez quelques infos, on s’occupe du reste.
étape 2
Nous nous occupons de tout
Pas de paperasse, ni de longues heures d'attente au téléphone : nos experts gèrent toutes les démarches à votre place !
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Pour aller plus loin
Services Lufthansa pour les passagers avec des besoins spécifiques
Services à bord Lufthansa : Wi-Fi, repas et divertissements
Informations générales sur la compagnie Lufthansa
Les retards et les annulations récentes
Date | Numéro du vol | Compagnie aérienne | Itinéraire | Statut | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
21/01/2026 | 02:17 | UA5349 | United Airlines | Fresno (FAT) San Francisco (SFO) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
22/01/2026 | 02:05 | WY602 | Oman Air | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
22/01/2026 | 02:00 | NH21 | All Nippon Airways | Tokyo (HND) Osaka (ITM) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
22/01/2026 | 02:00 | NH563 | All Nippon Airways | Tokyo (HND) Kochi (JP) (KCZ) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
22/01/2026 | 02:00 | NH61 | All Nippon Airways | Tokyo (HND) Sapporo (CTS) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
21/01/2026 | 01:50 | UA1976 | United Airlines | Houston (IAH) Pensacola (PNS) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
21/01/2026 | 01:50 | UA5986 | United Airlines | Chicago (ORD) Knoxville (TYS) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
21/01/2026 | 01:45 | UA5982 | United Airlines | Chicago (ORD) Akron/Canton (CAK) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
22/01/2026 | 01:40 | NH677 | All Nippon Airways | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
21/01/2026 | 01:30 | UA4191 | United Airlines | Newark (EWR) Richmond (RIC) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
- Annulé
UA5349
•United Airlines
Fresno
••San Francisco
FAT
SFO
Vérifier mon indemnisation21/01/2026
02:17
- Annulé
WY602
•Oman Air
Dubai
••Muscat
DXB
MCT
Vérifier mon indemnisation22/01/2026
02:05
- Annulé
NH21
•All Nippon Airways
Tokyo
••Osaka
HND
ITM
Vérifier mon indemnisation22/01/2026
02:00
- Annulé
NH563
•All Nippon Airways
Tokyo
••Kochi (JP)
HND
KCZ
Vérifier mon indemnisation22/01/2026
02:00
- Annulé
NH61
•All Nippon Airways
Tokyo
••Sapporo
HND
CTS
Vérifier mon indemnisation22/01/2026
02:00
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UA1976
•United Airlines
Houston
••Pensacola
IAH
PNS
Vérifier mon indemnisation21/01/2026
01:50
- Annulé
UA5986
•United Airlines
Chicago
••Knoxville
ORD
TYS
Vérifier mon indemnisation21/01/2026
01:50
- Annulé
UA5982
•United Airlines
Chicago
••Akron/Canton
ORD
CAK
Vérifier mon indemnisation21/01/2026
01:45
- Annulé
NH677
•All Nippon Airways
Tokyo
••Hiroshima
HND
HIJ
Vérifier mon indemnisation22/01/2026
01:40
- Annulé
UA4191
•United Airlines
Newark
••Richmond
EWR
RIC
Vérifier mon indemnisation21/01/2026
01:30